14 jours d’essai sans carte bancaire. Jusqu’à 2 enfants inclus. Annulation en un clic, vraiment.
Il n’y a aucune option payante, aucun niveau supérieur, aucun module à débloquer. Le produit que vous essayez est le produit complet.
Parce que ça ne nous coûte presque rien de vous servir. Pilo n’appelle aucune intelligence artificielle pendant que votre enfant joue, les voix sont enregistrées une fois pour toutes, et nos serveurs nous appartiennent. Un abonné supplémentaire coûte quelques kilo-octets de bande passante.
Nous aurions pu aligner notre prix sur celui du soutien scolaire — une heure de cours particulier coûte plusieurs fois notre abonnement annuel. Nous préférons un prix que beaucoup de familles peuvent payer sans y réfléchir, parce que c’est la seule façon d’atteindre les enfants qui en ont le plus besoin.
Un bouton, dans votre espace. Pas d’email à écrire, pas d’appel, pas de « êtes-vous vraiment sûr ? » répété quatre fois, pas de proposition de réduction de dernière minute.
C’est un choix délibéré. La difficulté à se désabonner est la plainte n°1 dans les avis des applications éducatives, et c’est ce qui détruit la confiance d’une famille pour des années. Nous préférons que vous partiez facilement, et que vous en parliez bien.
Écrivez-nous à bonjour@pilomaths.com et nous vous remboursons, sans discussion et sans justificatif. Nous préférons rembourser dix familles que garder un abonnement qui ne sert à rien.
Et si vous nous dites pourquoi ça n’a pas marché, vous nous rendrez un immense service. C’est la seule information que nous ne pouvons pas obtenir autrement.
Rien. Ni prix, ni bouton d’achat, ni compte à rebours d’essai, ni publicité. L’argent est une affaire d’adultes et reste dans votre espace, derrière une question qu’un enfant de CE2 ne sait pas résoudre.
À l’expiration de l’essai, son espace affiche un écran neutre et bienveillant. Il ne lui est jamais dit que ses parents n’ont pas payé.